換貨 / 退貨條款及細則
換貨條款及細則
1. 訂單一經確認，將無法取消，不設退款服務。
2. 本公司只會於貨品本身有問題的情況下接受換貨。
3. 如閣下所收貨品已損壞或過期，請在收貨日後兩天內致電 (852) 2606 0866 / 訊息 6366 6165（WhatsApp) 與客服安排換貨，逾期無效。
4. 恕不更換任何已開封或使用之貨品、食品及飲品。
5. 如非貨品出現批次或質量本身問題，更換貨物之往返運費需由顧客承擔。
- 本公司跟從順豐最新之運費收費表 (港幣$30運費 (基本重量) / 來回$60起 ) 。
- 如閣下確認換貨，順豐將先上門收回有關退貨，並於貨品收妥後翌日發出更換之商品。
- 如於假期前夕，本司將於假期後處理。
6. 如屬自行提取貨物，則顧客必須於離開店舖前清楚檢查貨物狀況。離開本店後，本公司不會接受任何投訴。
7. 顧客服務部將視乎貨源或其他原因安排退貨或換貨日期並致電通知。
8. 因收貨信息不明或錯誤引起的快遞退回及重新配送的情況，附加費用需由顧客承擔。
9. 請您在購買前確認好商品顏色及數量等選項信息，一旦支付成功將默認為同意本退換貨規定。
10. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
取貨地點/換貨地點及營業時間
點茶工坊
地址: 觀塘鴻圖道79號嘉士亞洲工業大廈1樓
電話: 2606 0331
營業時間: 星期一至五09:00-18:00
Lumière 一盞燈
地址: 長沙灣發祥街10號李鄭屋商場地下111號鋪
電話: 2381 0988
營業時間: 星期一至日08:30– 21:30
